El principal objetivo del marketing directo es obtener una respuesta inmediata del público a quien va dirigido, para ello, debemos hablar en un idioma que provoque la respuesta esperada.
La creatividad es una parte importante y con peso específico dentro del marketing directo, puesto que en los últimos años los buzones se llenan de folletos, cartas, octavillas…, a los que nadie presta atención y es necesario buscar alternativas que cumplan con los objetivos más claros del marketing directo.